Andes Nativa

Descripción del proyecto

Categoría
Tour operador

Categoría: Tour Operador
Macrozona: Todas las Macrozonas
Ciudad: Todo Chile
http://andesnativa.com/

 

En agosto de 2010 el experto turístico de origen alemán Frank Boettcher fundó la empresa Andes Nativa, un tour operador temático con un nuevo concepto de desarrollar y promover proyectos chilenos de turismo sustentable.
1) TURISMO ÉTNICO
Entregar experiencias nuevas a través de visitas a comunidades indígenas es una de las principales aspiraciones de ANDES NATIVA. Se presenta una imagen honesta y autentica de Chile; donde viajar no solamente significa visitar y observar sino también sumergirse, integrarse y para un corto periodo formar parte de la vida de los pueblos originarios. Un acercamiento respetuoso permite descubrir una nueva cara de Chile y sus etnias; permite un encuentro con la sencillez, la sinceridad y el calor humano. Descubriendo sus ocultos secretos, mitos y leyendas; un mundo fascinante que esta incrustado en las mayores maravillas naturales del país.
ANDES NATIVA ofrece programas turísticos en los cuales están incorporados las principales etnias del país. Para estrechar los vínculos, se ha formado una red que ayuda a desarrollar y promocionar un turismo de comunidades indígenas en Chile. En esta red, un conjunto de criterios de evaluación aseguran al turista un viaje de calidad con actividades auténticas de la misma etnia. Red Andes Nativa.
2) TURISMO SUSTENTABLE
Nosotros creemos fuertemente en un turismo que ayuda a cuidar y que permite crecer, siempre con mucho respeto por las raíces locales y el medio ambiente.
La conservación de los tesoros naturales y culturales es hoy un objetivo primordial, y en ANDES NATIVA nos sentimos parte de este proceso. Queremos promover activamente y en forma preferencial un turismo responsable y sustentable en Chile. Es por eso que los programas y hoteles más avanzados del país en esta materia, después de haber sido cuidosamente seleccionados, fueron incorporados en la principal oferta de la empresa. Esta selección se realiza a través de un moderno sistema de apoyo a los proveedores sustentables, concepto que incluye la entrega de un “Certificado de turismo sustentable” para los proveedores con el mayor desempeño y compromiso en esta materia.
3) TURISMO DE VOLUNTARIOS
Hoy, un creciente grupo de viajeros opta por una forma de turismo que les permite participar activamente en proyectos- sean sociales, científicas o medioambientales – dentro del país de destino. Los viajes de voluntarios ofrecen una atractiva combinación entre gozar de las vacaciones y a la vez dejar un grano de aporte real y propio – por ejemplo en la construcción de campamentos en los suburbios de Puerto Montt, con un proyecto turístico del pueblo indígena Pehuenches en sus comienzos, ó durante un viaje de investigación sobre Ballenas en la Patagonia. Encontrarse más inmerso en la vida local, vivir en carne propia los esfuerzos de un proyecto de protección ó construcción; y así poder agregar experiencias fuertes y profundas a su viaje turístico.
Andes Nativa ofrece participar en diferentes tipos de proyectos en Chile. Mientras en el área científica las acciones consisten en acompañar viajes largos y pre-organizadas de investigación; en las áreas de construcción y medio ambiente se permiten estadías cortas de voluntariados que fácilmente son combinables con programas turísticos.
ZONAS DE CHILE
Todo el territorio chileno, incluyendo Isla de Pascua & Juan Fernandez.
MERCADOS INTERNACIONALES
Europa, Norteamérica, Australia, Sud África, Rusia.
SUCURSALES
Casa Matriz en Puerto Montt; calle Urmeneta 305, oficina 1008. Sin más sucursales.
ELEMENTOS DIFERENCIADORES DE LA EMPRESA
1) RED ANDES NATIVA (Turismo Etnico / Indigena)
La “Red Andes Nativa” se formó en agosto 2010 para lograr un coordinado desarrollo y una plataforma de promoción de los productos turísticos de comunidades y familias indígenas en Chile. A través de definir, comunicar e implementar los estándares con requisitos establecidos por Andes Nativa, se estructura una Red de Proveedores diferenciada cuyo diseño enfatiza el intercambio cultural con la participación del visitante. Y así conseguir el máximo de autencidad, el espíritu de cumplimiento y la calidad de los servicios.
Aparte de los proveedores y la empresa Andes Nativa también forman parte de la red un grupo de antropólogos, y una organización No Gubernamental de Desarrollo para la Promoción de la Identidad y Diversidad Indígena del país.
LOS GRUPOS DE CRITERIOS QUE INCLUYEN LOS REQUISITOS SON:
La comunidad indígena y su grado de incorporación en el programa turístico. El concepto de un turismo de interacción cultural exige un contacto cercano e integral del turista con la comunidad, al menos en una parte importante del programa.
La infraestructura; con referencia a alojamiento, medios de transporte, guías, comidas y la comunicación. Estos elementos son clave para asegurar una buena calidad de servicio.
La estructura de la organización/empresa. Uno de varios factores exigidos se refiere a una estructura entre los diferentes participantes del proveedor que asegurar cumplimiento de servicios confirmados.
Elementos Ecológicos
Dentro de estos criterios, existen necesidades que son imperativas para que el producto pueda ser considerado parte de la red.
2) SISTEMA DE APOYO A LOS PROVEEDORES SUSTENTABLES (Turismo Sustentable)
Con el objetivo de aumentar la conciencia entre los proveedores turísticos en Chile, Andes Nativa ha desarrollado y está actualmente usando un sistema específico que permite identificar, desarrollar y apoyar a los proveedores chilenos interesados en mejorar su desempeño económico, ambiental y sociocultural. Como tour operador de turismo receptivo, estamos participando en la iniciativa internacional de “Tour Operators` Initiative for Sustainable Tourism Development” (TOI), organismo apoyado por el programa de medio ambiente de las Naciones Unidas, por la Organización Mundial del Turismo y por la UNESCO.
Nosotros comprendemos las crecientes demandas de los clientes por una alta calidad y sustentabilidad por un lado, y tenemos acceso a informaciones sobre buenas prácticas y las tecnologías de sustentabilidad por el otro lado. Esta posición favorable de conocimiento queremos usar para mejorar la situación de Chile en general y de cada proveedor turístico en especial.
a) CRITERIOS DE SUSTENTABILIDAD
En Andes Nativa hemos diseñado un completo cuestionario que cubre los criterios más relevantes para un turismo sustentable. Este cuestionario identifica el estado actual del desempeño de cada proveedor en esta materia, y responde a una evaluación inicial.
En el cuestionario nos hemos enfocado en los elementos más importantes, medibles, y que van acorde con los procesos y tecnologías que hoy en día están disponibles en el país.
Los grupos de criterios que incluyen la evaluación son:
HOTELES:
• La línea y política general del hotel referente al tema
• Emisiones/ huella de carbono
• Tratamientos de agua y desechos orgánicos
• Consumo de agua
• Consumo de energía
• Consumo de productos
• Limpieza y cosméticos
• Acondicionamiento de la habitación
• Comunicación y participación
• Impresos e informaciones
• Entorno Socioeconómico
• Contribución al desarrollo cultural
PROGRAMAS (además de criterios de hoteles):
• Manejo de las excursiones
• Forma de atención de los guías
Después de aplicar una ponderación a cada respuesta, se llega a un resultado en forma de un porcentaje obtenido sobre el total de puntaje máximo.
b) CERTIFICACIÓN SOBRE EL MEJOR DESEMPEÑO ACTUAL
En lo siguiente, Andes Nativa otorga el “Certificado de turismo sustentable” con su respectivo sello a las empresas con los mejores resultados en la actualidad – en reconocimiento de los esfuerzos de este proveedor hasta el día de hoy.
Este certificado además compromete a Andes Nativa a una promoción preferencial de este producto, dentro del periodo de un año de vigencia.
c) REPORTE Y ASESORIA
En base de las mismas informaciones entregadas, Andes Nativa entrega un completo informe a los proveedores sobre el resultado de su encuesta, con una evaluación detallada de cada respuesta en su contexto general y con nuestras sugerencias sobre áreas que aun necesitan un mayor desarrollo. De esta manera, el proveedor esta en condiciones de orientarse mejor y ubicarse en sus avances a lograr un manejo más sustentable. Las recomendaciones de Andes Nativa incluyen datos sobre herramientas de soporte técnico más apropiadas y efectivas para los proveedores
d) ACORDAR ACCIONES Y METAS
En conjunto con cada proveedor, se definen las futuras acciones que llegan a mejorar el desempeño sustentable dentro del periodo de un año. Esta acción está muy personalizada, en el sentido de considerar la situación y las posibilidades de cada proveedor en forma especial. El objetivo es aportar e incentivar el progreso en áreas que aun necesitan ser desarrollados, con metas alcanzables y realistas, y que permiten avances en materia de sustentabilidad dentro de periodo establecido de un año.
e) MONITOREO Y DIFUSION
Andes Nativa juega un rol proactivo en el monitoreo de los éxitos alcanzados, en la manera que el tema de sustentabilidad se convierte en un ítem clave dentro de las frecuentes comunicaciones con el proveedor. Cada elemento nuevo que el proveedor logra incorporar en su operación será reconocido, almacenado y posteriormente difundido periódicamente entre la clientela internacional de Andes Nativa. Así, los proveedores disponen de una herramienta adicional para comunicar sus avances hacia los los tour operadores extranjeros, y hacia una clientela cada vez más interesada en este tema.

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