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LATAM Airlines

Categoría: Lineas Aéreas
Macrozona: Todas las Macrozonas
Ciudad: Todo Chile
https://www.latam.com

 

La historia de LATAM Airlines S.A. comienza el 5 de marzo de 1929, cuando se creó la Línea Aérea Nacional de Chile como una empresa estatal destinada a prestar servicios de transporte aéreo de pasajeros, carga y correspondencia. En 1989 la compañía se privatizó y en 2000 se incorpora a la alianza OneWorld, siendo la única aerolínea sudamericana que integra este selecto grupo de empresas aéreas y obteniendo un centenar de beneficios para sus pasajeros al estar en alianza con las líneas aéreas más destacadas del mercado internacional. El 2004 la compañía cambia su imagen corporativa y pasa a ser LAN Airlines S.A. y hasta hoy, la compañía ha trabajado durante 82 años en la labor de ampliar su red de rutas, que incluye América Latina, Europa, Oceanía y Norte América.
2.- Objetivo de la empresa respecto del servicio a sus clientes.
La misión de la compañía consta en poder transportar los sueños de las personas, entregando lo mejor de la empresa para así lograr la preferencia de los clientes y comunidades. Buscando promover ciertos valores y atributos diferenciadores como la entrega de un servicio de categoría mundial y la operación que cumplen en una amplia red de destinos con una de las más modernas flotas de aviones, es como LAN ha logrado posicionarse como una de las aerolíneas líderes de América Latina en el transporte de pasajeros.
Teniendo como central de operaciones a la ciudad de Santiago, LAN cubre sus vuelos a los siguientes destinos dentro de Chile:
– Arica
– Iquique
– Antofagasta
– Copiapó
– La Serena
– Concepción
– Temuco
– Valdivia
– Osorno
– Puerto Montt
– Balmaceda
– Punta Arenas.
– Isla de Pascua
• Premium Business Class (PBC)
Esta renovada cabina se implementa en todos los vuelos internacionales que LAN ofrece en sus rutas de largo alcance a destinos como Sudamérica, Estados Unidos, Canadá, México, El Caribe, Europa y Oceanía.
De diseño moderno y vanguardista, la PBC tiene asientos que se reclinan hasta 180°, transformándose en una cama 100% horizontal. Además, posee accesorios para el descanso, fabricados con materiales livianos y suaves, como plumones, confortables almohadas y cobertores que aseguran una máxima comodidad.
Por su parte, el backshell —un caparazón que ayuda a aislar al pasajero del resto de la cabina y que junto al separador de asientos-, protege la privacidad y tranquilidad de cada uno de los pasajeros en vuelo.
El sistema de entretención a bordo consta de un monitor de 15,4¨, cuenta con 43 películas mensuales, 8 de ellas estrenos, 50 series de televisión, 800 CD de audio con diversos estilos para elegir, 20 juegos interactivos y 12 canales de audio.
Incorporando productos naturales característicos de esta región sudamericana, el catering que ofrece esta cabina está diseñado por un excepcional panel de chefs internacionales; además de contar con una carta de vinos preparada exclusivamente por el único Master Sommelier de Latinoamérica, Héctor Vergara.
En esta línea fue que LAN en 2010, firmó un acuerdo con la casa Roederer, permitiendo así ofrecerles a sus pasajeros un champagne de primer nivel reconocido mundialmente.
Al parecer 2010 fue un año decisivo, ya que también a partir de este, los pasajeros que vuelan en la cabina Premium Business, cuentan con un nuevo amenity kit que contiene útiles de aseo y descanso de primera categoría, además de cosméticos Bvlgari, lo que privilegia la comodidad y bienestar de los pasajeros.
• En Tierra
Los pasajeros preferentes cuentan, en todos los destinos de la aerolínea, con counters de Check-In, filas de embarque y salones de espera especiales para hacer más eficiente su tiempo en el aeropuerto.
Los salones VIP Neruda y Mistral del Aeropuerto Internacional Arturo Merino Benítez de la ciudad de Santiago, se definen por ambientes naturales y amplios espacios que fueron pensados para entregar a los pasajeros de Clases Premium y de las categorías superiores del programa de pasajero frecuente LANPASS, un servicio de primer nivel.
Estos salones cuentan además con centro de negocios, material de lectura tanto nacional como internacional y un delicado catering que hará de la estadía del pasajero una experiencia ideal como antesala de lo que vendrá una vez que comience el vuelo. Además, existe una amplia alianza de salones VIP para que los clientes disfruten de ellos en otros aeropuertos del mundo.
• Economy Class
En aspectos de innovación, la cabina Economy no se queda atrás. Al igual que la Premium Business, incluye un sistema de entretenimiento on-demand con una amplia programación y pantallas individuales de 8,9¨ en modalidad touch screen. Este sistema cuenta con un repertorio de 30 películas -6 estrenos y 24 grandes éxitos-, 52 canales de series, 350 CD’s de música y 14 juegos.
El sistema de entretenimiento a bordo está disponible en los aviones Boeing 767, que conectan Sudamérica con Estados Unidos, México, Canadá, Papeete e Isla de Pascua, como también en los Airbus 340 que vuelan a Europa y Oceanía. Para vuelos nacionales y dentro de Sudamérica en los aviones Airbus 318, Airbus 319 y Airbus 320 sólo está disponible el sistema de entretenimiento general programado para cada vuelo.
Los asientos de esta cabina, ahora sus asientos permiten una mayor inclinación, además de un apoya cabezas que se regula manualmente con movimientos verticales y horizontales, lo que ayuda a una posición de descanso más confortable.

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